中山喜來登酒店盡心盡力為客户提供最堅實可靠的健康守護。
“淡季就是我們的學習期和練兵期。”在談到酒店的復工復產時,中山喜來登酒店相關負責人梁鑑祥這樣説,“在抗疫期間,也是企業加強和提高服務水平、勤練內功的時候。”
做好保障,打磨品質
作為旅遊業中流砥柱的一環,酒店業也可預見地會迎來業績爆發,而目前,擺在酒店行業面前的一道大考題便是“如何為復甦做準備”。在這一點上,勤練內功的中山喜來登酒店有足夠的信心。“經歷了困境、重新出發後的喜來登,正將壓力變為動力,主動探索創新,促進消費不斷升級,培育新的消費羣體和消費形態。”
首當其衝的是做好防疫保障,復工復產後中山喜來登酒店在人員安排、餐食衞生、防控措施等方面都做了周密的部署和詳細安排,盡心盡力為廣大客户提供最堅實可靠的健康守護。
中山喜來登酒店還時刻保持着市場敏鋭度,在提升效率、優化迭代產品、跟上消費新形勢方面做了大量工作。“行業淡季正是我們打磨品質、練內功的好時機。”梁鑑祥説。
高端酒店走“親民風”
走進中山喜來登酒店的大堂,一個自助餐任吃年卡的促銷燈牌格外引人注目。讓人意外的是,一般五星級酒店動輒一兩百元的自助餐券,在這裏以全年打包價出售,“官網促銷優惠活動可低至6666元每張,全年早晚自助餐任意吃,每天可使用2次,還可免費攜帶一位6歲以下兒童或一位65歲以上老人”的吸引力非常強。“這成了我們不少顧客送給小孩或老人的禮物卡。按這個價格算,全年只要吃上26次,便足夠回本了。”梁鑑祥説,這是中山喜來登酒店在疫情後轉變經營思路,改走“親民風”路線在經營上邁出的一大步。
不僅如此,中山喜來登酒店還將在近期推出更實惠的“生日蛋糕”套券,“不到三百元的價格,一家四口每人都可享受一次來自星級酒店的生日蛋糕定製服務。”
由於疫情的影響,去世界各地品嚐美食變得遙遙無期,“我們想辦法讓消費者不出中山就能品嚐到來自世界各地的美味。”據瞭解,今年喜來登將充分發揮國際大型連鎖酒店的資源優勢,請不同國家的主廚到中山來,為中山人烹製“全球”美味。
同時,酒店還計劃推出一系列跨界合作,與地產商、車商聯動,開創主題特色活動,吸引更多市民消費。